Conseil en performance business et automatisation IA


Paceline identifie où votre entreprise perd du temps et du chiffre d’affaires, répare le processus puis automatise ce qui doit l’être.

Vendez plus. Gérez moins.

Pas assez de nouvelles demandes, un suivi irrégulier ou trop de tâches manuelles : le point de départ n’est pas le même pour toutes les entreprises.

On compte surtout sur le bouche-à-oreille. Les nouvelles demandes sont irrégulières.

On voudrait prospecter davantage, mais ça passe toujours après le reste.

On envoie des devis mais on ne relance pas toujours.

Nos clients sont satisfaits, mais on ne fait pas grand-chose pour les faire revenir.

L’équipe passe trop de temps à recopier des informations et à courir après les documents.

Tout finit par passer par moi, même ce qui pourrait être délégué ou automatisé.

Et l’IA dans tout ça ?

Vous aimeriez l’utiliser dans votre entreprise, mais vous ne savez pas quels usages seraient réellement utiles ?

C’est aussi un point de départ. Je vous aide à identifier où elle peut apporter de la valeur, puis à mettre en place les solutions adaptées.

Vous reconnaissez une de ces situations ? Regardons ce qui mérite d’être amélioré en priorité.

Pas assez de nouvelles demandes ? Des opportunités qui n’aboutissent pas ? Trop de temps perdu au quotidien ? Le point de départ dépend de votre situation et de vos priorités.

Si les demandes sont trop rares ou mal ciblées, on structure l’acquisition. Si les opportunités se perdent en route, on améliore le suivi et les processus.

Les deux peuvent avancer ensemble : on n’attend pas que tout soit parfait pour développer votre activité.

Une automatisation ne résout pas à elle seule un problème d’organisation.

Je clarifie les étapes, les responsabilités et les informations à transmettre. Puis je mets en place les automatisations et les solutions d’IA utiles pour gagner du temps et améliorer le fonctionnement.

Quatre terrains pour développer votre activité et gagner en efficacité. Le diagnostic permet de choisir les leviers les plus utiles à votre situation.

Au-dessus des quatre : le Pilotage.

Process

Double saisie, outils qui ne se parlent pas, suivi qui repose sur une seule personne, reporting manuel.

« Qu’est-ce qui fait perdre du temps à vos équipes au quotidien ? »

Acquisition

Trop peu de demandes, cible floue, canaux sous-exploités, actions qui génèrent peu de contacts utiles.

« Vos actions vous apportent-elles assez de prospects qui vous correspondent ? »

Conversion

Demandes traitées trop tard, relances oubliées, devis sans suite, rendez-vous manqués.

« Sur 10 demandes, combien deviennent clients ? »

Expansion

Clients jamais recontactés, qui ne connaissent pas vos autres services, renouvellements non anticipés.

« Qui avez-vous rappelé cette année parmi vos anciens clients ? »

Comprendre vos priorités. Mettre en place les solutions. Les faire progresser.

Diagnostic & cadrage

Un premier échange pour comprendre vos enjeux et votre fonctionnement actuel.

Nous explorons de premières pistes d’amélioration et voyons comment je peux vous accompagner. Si une suite est pertinente, nous définissons ensemble la prochaine étape.

Premier échange offert, sans engagement.

Déploiement

J’analyse votre fonctionnement, identifie les leviers d’amélioration et vous conseille sur les actions à engager.

Je vous accompagne ensuite dans leur mise en œuvre : simplifier les processus, mieux intégrer vos outils et déployer des automatisations ou des solutions d’IA lorsqu’elles répondent à un besoin concret.

Vous recevez une proposition claire : périmètre, livrables, calendrier et budget. Les tests, la prise en main et la documentation font partie du projet.

Nous pouvons commencer par un seul sujet. Et garder pour plus tard d’autres solutions révélées.

Sur devis, selon le périmètre et les outils concernés.

Suivi & pilotage

Après la mise en place, je vous accompagne pour suivre les résultats, identifier les ajustements utiles et poursuivre les améliorations.

Selon la formule :

  • suivi des indicateurs pertinents : opportunités, conversion, chiffre d’affaires, fidélisation et temps gagné ;
  • analyse des points de blocage dans le parcours commercial et l’organisation ;
  • points réguliers pour prioriser les actions et accompagner leur mise en œuvre ;
  • suivi du bon fonctionnement des outils, automatisations et solutions d’IA déployés.

Une vision claire des résultats et des prochaines actions à engager.

Les interventions incluses, les délais de prise en charge et les éventuels coûts logiciels sont précisés avant engagement.

Suivi à partir de 100 € HT/mois pour un petit périmètre de supervision. Le pilotage et les évolutions sont chiffrés selon l’accompagnement prévu.

Chaque mission est chiffrée après le diagnostic.

Exemples de projets

  • Capture multi-canal des demandes entrantes + réponse personnalisée
  • Création de CRM et auto remplissage
  • Relances de devis et rappels d’appel
  • Demande d’avis client
  • Réactivation d’anciens clients
  • Agent IA de traitement des emails entrants
  • Transmission entre équipes
  • Collecte, analyse, traitement de documents


Traiteur événementiel à Mérignac. Le problème n’était pas le volume de demandes : il était dans ce qui se passait juste après leur arrivée. Son besoin : répondre plus vite aux prospects, assurer les retours et comprendre ce que deviennent les demandes au fil de la saison.

Avant

  • Demandes éparpillées sur 4 canaux
  • Réponses tardives
  • Relances de mémoire
  • Suivi compliqué avec une visibilité très limitée sur ce que devenaient les demandes

Ce qui a changé

  • Capture centralisée
  • Réponse automatique personnalisée
  • Rappels programmés
  • Un CRM alimenté seul

Après

  • Réponse immédiate
  • Chaque demande suivie avec un planning d’actions
  • Pipe chiffré pour la première fois

« Rien de ce qui se vend au téléphone n’a été automatisé. »

Le dirigeant convertit très bien en appel : le système ne remplace pas cet appel, il fait en sorte qu’il ait toujours lieu.

Morgane Schwerdtle, fondatrice de Paceline, dans son bureau


Quinze ans de développement commercial.

Pendant quinze ans, j’ai prospecté des dirigeants de grands groupes, obtenu des rendez-vous, analysé leurs besoins et construit des propositions de conseil, de services et de formation adaptées à leurs équipes. Puis négocié et conclu.

Ciblage, choix des canaux, messages, qualification, relances et suivi des indicateurs : j’ai pratiqué les différentes étapes qui permettent de transformer une opportunité en client. Et au-delà de la première vente, construire une relation durable et la développer au fil des besoins.

C’est cette approche que j’apporte aujourd’hui aux petites et moyennes entreprises avec Paceline. Comprendre votre activité, identifier les leviers commerciaux et organisationnels, puis mettre en place les améliorations.

J’y associe l’automatisation et l’IA pour faciliter le suivi, fluidifier les échanges et réduire les tâches répétitives, lorsque ces solutions répondent à un besoin concret.

Comprendre le business. Structurer les actions. Mettre en place les solutions.

D’où vient le nom

Une paceline, en cyclisme, est la formation où chaque coureur prend la tête à son tour : il donne le rythme, casse le vent pour le groupe, puis s’efface et laisse la place au suivant. Résultat : tout le groupe va plus vite que n’importe qui isolément.

C’est aussi le rôle de Paceline dans une entreprise : prendre le relais, donner le rythme et fluidifier le fonctionnement — puis vous redonner la main, tout en restant à vos côtés pour suivre les résultats, ajuster les actions et accompagner la suite.

30 minutes.
Parlons de vos enjeux.

Développer vos ventes, gagner du temps, mieux organiser vos équipes ou comment utiliser l’IA dans votre activité.

30 minutes pour faire le point, sans engagement.

Vous préférez m’écrire ? morgane@paceline.fr · Ou m’appeler : 06 34 07 92 09